La médiation constitue une forme parmi d’autres d’intervention dans un conflit. Conduire une médiation en situation de conflit, c’est aider au dialogue direct entre les parties et apporter les moyens méthodologiques nécessaires à la gestion du conflit. Une médiation préventive, avant le conflit, est presque toujours plus efficace.
Apprenez à anticiper, à faire face et à gérer tout conflit. La médiation de conflits s’adresse à toute personne pouvant être confrontée à des situations conflictuelles, que ce soit avec un collaborateur, un responsable hiérarchique, un collègue ou un client… Elle permet de comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y faire face et apporter les solutions adaptées.
L’un de nos intervenants, Victor Hugo Espinosa, créateur et animateur des psycho-débats, depuis plus d’une dizaine d’années est chargé de cours de « Communication » en différents masters à l’université Aix-Marseille. Il a aussi été chargé de cours de « médiation scientifique », des cours de « Communication et Développement » du master 1 Affaires Internationales et de la « Gouvernance environnementale » du master 2. (LEA). Actuellement il est chargé des cours de communication dans la Licence Professionnelle Aménagement du Paysage.